关于售后问题

售后期限一年,(即:从购买之日起计算)售后服务期限内,程序自身出现任何问题,我们均负责免费维护,服务期限内,小升级、测试项目增加、程序迭代更新均为免费。

为了更好的提供完善且健全的心理测评产品,我们需要源源不断的开发成本,所以每年售后服务费为1500元,用户可以选择继续享受我们专业的售后和升级服务,也可以选择终止售后服务,终止后不影响源码的正常使用,但后续的升级和程序迭代产生的问题我们不在提供服务。

为何要每年收取服务费?

我们不能保证,未来会有多少新入客户使用本系统,但为了已购用户的权益,我们不能停止售后,但是长期售后需要大量成本,所以每年收取相应售后服务年费,年费为每年1500元、即便你不交纳年费也不耽误你的程序正常使用,只是少了售后和升级权益。

所以就不要问售后多久了,这样的问题,只要我们在运营就一直提供售后,没有永久这么一说。

源码在使用过程中遇到任何问题,均可与我们取得联系,我们会在24小时内响应。如果你在非正常工作时间联系我们,可能会得不到及时响应,敬请谅解。

哪些问题属于售后问题?

因程序本身出现的问题,导致程序不能正常运行的一切问题均属于我们的售后范围之内。

因个人原因、域名问题、支付权限问题、服务器问题、不在我们服务范围之内,因为这些因素我们不可控。

升级说明

良好的程序需要一个持续稳定的迭代更新、我们会持续更新此程序,请关注我们的升级页面。

任何升级均只能在你购买的版本内进行升级,不能新增升级,例如:如果你仅购买了心理测评部分,后续我们心理测试有所更新,我们会为你提供升级更新服务,未购买的心理咨询、倾诉、问答、或后续新增功能,我们不予给你提供升级更新服务,所以你的升级更新服务仅限于你所购买的版本功能部分。

如需升级其他部分、需要额外的补差价进行升级。

程序会定期进行升级,升级方式为增量升级,部分情况下会进行全量升级。无论任何升级方式,我们仅提供升级文件包,不提供一对一升级,程序不带自动升级功能,请知晓。

如对程序没有任何技术知识,不会进行升级操作,可以联系我们的管理员进行付费代为升级、200每次。

有些客户可能会说,如果我们天天升级,哪岂不是每天都要交纳200元?

第一我们不会每天都升级,另外也请你理解我们,如果每个用户都需要我们代为升级,会大大增加我们的售后成本。




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电话:18133321213

QQ:910407802

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