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最受用的不是毒鸡汤,而是字字珠玑的职场刀建议

来源:职场心理 2019-11-14 09:47 作者:心姐

昨天,有位朋友向心姐诉苦:

最近部门换了一位新领导,做事毫无规划性,让下属又做这又做那,大家一团忙乱,却没有实际产出。如果以这样不合理的工作模式长期循环下去,同事们都会很心累啊!偏偏这位领导脾气又不好,听不进下属的任何建议。

心姐想说,人在职场,众生百态。无论是部门领导还是公司领导,作为职场中的管理阶层,不同的管理风格会对员工带来不同层面的影响,往往也决定了一个部门、甚至一家公司的未来发展和命运。

心姐最近迷上了一部很火的职场综艺:《令人心动的offer》,它是国内首档律政职场观察类真人秀。

节目中 8 位优秀的法学专业学生,怀揣着律师梦,在 4 位带教律师的带领下,放下学生时期的光环,走入残酷的职场竞争。

在最新一期的节目中,实习生们将面对「会见委托人」的课题,这对他们来说也是一次极为重要的考核。

带教律师将 8 位实习生分为四组,每一组都由实力相当或类型相近的两个人组成,一起来处理案件,之后带教律师会根据组内两人的表现,选出优胜者。

所以说,两位实习生之间既是合作也是竞争关系,这样的工作很刺激!

之前加油团们也热烈讨论过自己最不能接受的领导类型,大家的表情都是满满的反感和厌恶。

有人反对领导外行指导内行,有人说无法接受人云亦云的领导,有人说不喜欢脾气暴躁、情绪化的领导,大家一致认为,学会情绪管理也是领导的必修课。

心姐带着好奇心,看了带教律师与实习生之间的二三事,发现这三位带教律师的工作风格与领导能力真是各具特色:

有一种温暖,

是用我的亲身经历给你鼓励

柴律师组的成员有李晨和蔡昆廷,他们处理的是艺人解约纠纷案,临时需要与委托人见面。

虽然时间紧急,但柴律师依然从容不迫,在路上,他边开车边提前告知两位实习生委托人的基本情况,让他们做好心理准备。

到达目的地后,李晨、蔡昆廷和柴律师一起,与客户(一名男演员)面对面坐着了解主要的事实情况。柴律师也帮忙确认合同细节,认真记录陈述。

让心姐印象很深的是柴律师暖心如兄长,却也眼光毒辣,看问题入木三分:

李晨在前两期的工作中接连受挫,在第二期的辩论失败后忍不住落泪,怀疑自己的能力。柴律师面对沮丧的李晨,暖心安慰,并以自己非法本、30 岁才转行的经历激励他,也送专业书供他查阅。

实习生初见委托人,柴律师起身离开买三明治,一则考验两位实习生,二则也给两位实习生更多展示机会。当他得知李晨和昆廷通宵加班,嘱咐他俩先回去洗漱,保持好状态,也才能让委托人更放心。

二次会见委托人,李晨细心地准备了大量有关委托人的资料,如委托人所在公司的地址、委托人在微博上的关注量等;也与委托人进行了良好的沟通。

但在小组比赛中,李晨依旧是第二名。

在后续谈话中,柴律师既肯定李晨良好的沟通能力,认可他的勤勉与进步,也告诫李晨欠缺法律思维,以及沟通中的问题。

失落时,为你送上暖心鸡汤,激励你前行;遇挫后,肯定之余也为你指明方向,期待你蜕变成长,这样的好领导,谁不想拥有!

有一种态度,

是我的职业很严肃容不得学生气

在第一期节目中,很多实习生在面试环节就有些害怕徐老师,因为她气场强大、干练利落。

在心姐眼中,徐老师简直是新时代优秀女性的典范。

带教律师徐灵菱组此次要处理的是职务侵占案件,组员有郭旭和薛俊杰。

徐老师的言行举止还是一如往常的干练利落,她提前向实习生交代任务,告之见面时间、地点,以及对委托方进行介绍。

徐老师强调,与委托人见面的目的是确认事实,让他们通过发问去挖掘更多信息,并提出对他们的 3 个基本要求,而此次课题评定维度是:逻辑性和指向性。

心姐很欣赏这样清晰明了的处事方式!目标感强的领导不仅能解除员工的迷茫与困惑,让他们工作起来更有冲劲,还能让整体的工作效率大大提升。

当郭旭和俊杰与客户沟通时,徐老师坐在一旁一言不发,她迅速洞察到两人的配合不默契也发现了郭旭反应敏捷、薛俊杰稳重靠谱的特点。

在客户询问报价时,郭旭的回答道:

“徐律师或许会很贵,但我们实习生可以为你免费写。”

对于这样学生气的回答,会后徐老师也提供了程式化回答:

“今天我们听取进一步信息后,如果说我们团队梳理了相关证据基础上,会给你一个相关的报价。”

其实,“学生气”的问题,也是很多刚入职的毕业生会遇到的问题。在徐老师与郭旭的谈话,她也点出了郭旭学生气的问题:“工作以外我很喜欢你的微表情,但这些仅限于私下,你如果想做律师,这些必须改。你的微表情,让别人很容易知晓你当下的情绪。但律师的语言不带调皮的,面对客户不用那么调皮。”

徐老师强调律师职业的严肃性也表扬郭旭有灵气,逻辑层次感强,有敢于深究的冲劲。诚然,职场不是校园,客户也不是老师;新人迈入职场的第一步,便是接受自己从“学生”到“员工”的身份转换。

有一种沟通艺术,是智者先听

之前看过节目的朋友们都知道,金律师和蔼可亲,学识渊博,精通中、日、韩、英四国语言,用外语作为工作语言很了不起!

此次,金律师组需要处理的是劳动纠纷争议案,组员有何运晨和李浩源。

在案件处理前,金律师先请何运晨和李浩源一起吃饭小聚,问及他们当初学法律的原因,也聊起自己当时因为新加坡电视剧《法网晴天》而选择律师这个职业。

聊天轻松愉快,金律师亦师亦友,对运晨和浩源说了很多心里话,他强调对于个人案件的处理,一定要对客户的情绪、他们的利害关系,还有预期,准确予以反馈。

运晨和浩源强强联手,两人事先有沟通有分工,分工配合,点头为号。在与客户的沟通中,运晨看待问题理性客观,但是会显得有点强势。浩源热情真挚,很懂得为他人着想,但较为感性

金律师尊重当事人的看法,指出运晨沟通中存在的不足:

连续发问的侦查模式,会让客户摸不清头绪。

立刻接话的小毛病,会让说话的人很尴尬。

针对这些问题,金律师用心划重点:

职场上需要的是“倾听”。沟通时,对方能感受到你的状态。当事人自己都没有说明白,为什么你那么早就听懂了呢?你听都没有听说过的事情,却假装听得懂,装明白,是很失礼的事,要努力听懂对方在说什么。

心姐深以为然。

正如海明威所说,“我们用两年时间学说话,却用六十年学闭嘴”。高情商的职场人,说话做事懂得换位思考,不仅让人舒服,也能把握好尺度,有清晰的边界感。

节目中的这4位带教律师都很优秀,简直是我们心中理想老板的代表。

心姐不禁感叹,好领导带你逆袭,坏领导拖你下水。职场小白跟着这样的领导三天,比跟着辣鸡领导三年学得都多!听取好领导的意见,真是应验了“听君一席话,胜读十年书”这句话。

其实,这些振聋发聩的“刀建议”又何止能够应用到职场上呢?说话的艺术,理性与共情的尺度,微表情管理……这些又何尝不是处世之道呢?话说的漂亮,事儿也要干的好看。路漫漫兮其修远兮,人生这门学问还有很多课要上。

为什么说这档节目好看,因为它何尝只是一档职场综艺啊。

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