中国第一所UX方向的应用心理专业硕士班
作者:UXPA 2020-09-26 21:32:15 心理百科

UXPA中国迎接到了来自北京师范大学用户体验研究中心(简称BNUX)的教授及其学生们。

中国第一所UX方向的应用心理专业硕士班

双方进行了愉快的交流。学生用自己切身的学习经历与体验深刻表达了对UX行业的理解,认为用户体验是个可以为人们自己、向外界发声具有社会意义与价值的行业。教授也深入浅出的利用教学案例简述了校企合作是当今教学上的一大创新体验,表达了UX行业对于跨学科成员需求的必要性,更是说明了当今社会对于复合型人才的重视,而就业方面,企业对拥有学科交叉、知识融合的学生也是更加的看重。

老师采访

中国第一所UX方向的应用心理专业硕士班

采访对象:曲延瑞 教授

曲延瑞,教授。长期从事产品设计开发领域的研究,师从柳冠中,先后为本科生开设产品系统设计、设计形态基础、系统设计原理、交通工具设计、CAID-CAMS形态实验等课程。兼任教育部工业设计教学指导委员会副主任委员、教育部设计学教学指导委员会委员、中国工业设计协会理事、中国服务设计发展研究中心副主任、北京工业设计促进会理事、京津冀协同一体化发展顾问委员会委员,北京工业大学教学指导委员会委员、中国红星奖评委、全国大学生工业设计大赛评委。

1、印象最深刻的教学项目是什么?

曲教授:很多教学项目都给我留下了很深的印象,但印象最深的要数与微软合作的校企课题项目。这个课题在整个训练当中是讲授与设计实践结合进行的,时间持续了将近一个学期之久,当时是由西雅图微软总部下发,并由爱尔兰微软、北京微软研究院共同研究,我们接到项目后先是老师讲述自己对课题的理解来确定最终题目,带领学生一起成立用研小组,对课题进行深入研究。经过一段时间后,学生小组基本上已经完成了研究雏形,北京微软研究院的专家就与我们的UX课题老师一起对当时阶段探讨一些问题,提出一些建议,给到一些反馈。学生完善修改后,又经过了几个月,就到了项目汇报阶段,会从学生组里通过选拔推荐2-3位代表前往西雅图进行小组汇报。汇报现场会遇到微软不同部门的各行各业的专家,共同对汇报课题进行讨论,过程大该持续两周时间,结束后学生回到原来的队伍里,继续组团对专家提出的疑问与建议进行课题修改与完善。北京微软研究院的专家也会在周末来到项目组中与学生一起探讨研究课题。我们这个课题项目组成的团队,也是来自不同专业背景的学生,不同专业不同分工,各司其职发挥所长。整个项目中我是一名观察者的角色,所以对我而言留下了很深的印象,时间长、学生团队沟通高效、研究目标一致、校企配合也很成功。

其实课题虽然是微软给出的,但实际上微软本身也在通过下发课题所得到的反馈中来寻找自身问题,进行研究、再自我迭代。这是个很有意思的一个过程。比如微软会希望知道大学生对院校环境的体验是怎样的?因为在不同环境下使用产品来学习的需求也是不一样的,食堂里、读书馆里、教室里都不同。当然有的问题也会更直接,微软会直接问:近三年使用PowerPoint时觉得有什么问题?这种问题是我从来没有想到过的,教学这么多年做了那么多课件并不觉得PowerPoint产品是有问题的,但后来通过观察、深思后发现,讲了那么多堂课、认真备课写了那么多PowerPoint课件,但课堂结束后学生总会跑来问我:“能不能copy一份PPT给我?”我当然觉得这没问题,可是经过一段时间我再询问时发现很少有人真的去翻看这些PPT,整个动作从拷贝到收藏之后就没有了,因此我开始对使用PowerPoint进行教学的效果产生了质疑,作为讲师认真备课PPT但这其实对学生来说可能就是“催眠的钟摆”,它终究是代替不了板书的。

所以这些课题的研究看似是微软给到我们的,但实际上他们也会利用这些研究的结论去反推自己,利用中国人的体验反馈来优化针对本土的产品。到最后我甚至会觉得企业所获得的成果是不是比我们要多,但我们的学生也确实通过跟随这样的课题实践学习到了很多实用的方法,这样的成就让企业很重视。

2、您如何看待跨学科学习UX专业这一现象?曲教授:有一年我们BNUX接到的项目就是由30位不同专业背景组成的小组,有会计学的、有编程的、有设计的、有用研的、有资源管理的…我们本身是希望并且鼓励大家这种跨专业来学习UX的行为,因为想完成一件事情就是要从不同的角度出发、多方面看待问题并解决问题,跨学科的学生可以利用自己的潜能通过自身的优势在项目中发光发热,这是特别好的事情。现在中国教育其实已经很重视跨学科学习了,比如小学时候就要求双语教学,母语外还要加外语,这都是跨学科的一种体现。大学招生策略中也有很多消除单一学科、全方面招生的现象,这也是鼓励学生跨学科学习的表现。那我们BNUX的教学也是这样的,有一些必修课必须修满学分,还有一些选修可以选择,然后到了一定时间后,这些科目会因为项目而产生交集,但项目也是必做的,这些所有交叉的点就是学生们的毕业论文。

这几年我们也发现了一些问题,有的学生课上十分活跃,很有灵气,但毕业论文写不出来,不知道如何以问题为导向进行论述,那么后面的目标导向、结论导向也都无法很好的形成可视化。这也是我们我们要反思的问题。为什么同一项目同一学生团队对国外的教学很兴奋很积极,为什么到了我们本土的教学上就是另一种现象。当然我们的项目团队里也不是清一色都是学设计的学生,往往都是有学计算机的、有心理学的、有负责全局汇报的等等,表面上看是将这些学生硬生生的“揉捏”到一团,但实际上通过项目的走向、逐渐融合会形成一个很难得的团队,彼此间都会成为必不可少的拍档,大家为同一目标进行,分工、合作。遇到问题时也是,各自站在各自的角度上提出观点就成了多角度看问题,这是个很高效也很优秀的合作方式。现在国家对复合型人才的需求也逐渐增加,企业也是十分看重这类人才,跨学科教育是教学趋势也是教学必然。

学生采访

中国第一所UX方向的应用心理专业硕士班

采访对象:崔心然 BNUX用户体验专业在读学生(本科专业:学前教育)

Q1. 为什么会想要学习UX专业?

崔心然:之前浏览过很多公众号,也包括UXPA中国的公众号,知道了用户体验这个领域,再加上了解到有很多可以学习UX的渠道,包括UF大会、UXDA大赛、游学项目等,这些氛围感染到了我,所以让我产生了兴趣,接着在备考的过程中,我又深一步认识到用户体验是个新的领域,它有着很大的就业空间。我还进一步感受到用户体验行业是在教我们如何站在人的角度去看待问题、去解决问题的,是一门真的能为社会、为世界服务的学科,所以通过这个角度让我意识到学习UX专业可以帮助我更好的看待世界,能让我有这个机会乘上互联网这艘船,发挥我自己的力量为社会做贡献。

Q2. 是什么原因让你选择了BNUX学习UX专业呢?

崔心然:因为牌子大(哈哈哈~),因为心理学部北师大是No.1,这本身就成为了我当初选择报考时考量的主要原因之一,其次就是我在报考之前浏览过各大院校官方微信号,发现北师大BNUX氛围很好,它很注重国际资源,国内外资源结合本就是教学上的创新改革,再加上他不仅拥有这一项创新而且还会将此资源本地化,我觉得这一点做的非常好。学校整合了国外教学上的思维优势,回来后也积极与本土企业做对接做校企教学创新。当时北师大宣讲会上我就觉得,来北师大就读BNUX是我最好的选择。

Q3. 在读的这段时间有什么收获?

崔心然:一开始在课题当中遇到问题,我认为把问题解决掉就好了,但那种想法是很具象的,在跟着导师的引导实践下,我发现一个问题的发生实际上是由很多细小原因导致的,解决问题时是可以将这些拆分开来,就好比项目做完后可视的过程就是开始到调查到结束,但中间其实是有很多可以去反复探究、再迭代的地方。在导师的带领下,我们也学着用很多方法,把那些拍脑袋想出的结果与理论相结合、进一步验证、探究,发掘更多的问题,也发现更多的机会点,追寻灵感的源头。所以现在这段时间的学习让我觉得比之前自己想的那样更系统化了、更全面化了,也更从现实角度去看待实际落地问题。这是我在课程中所学习到的。

接着就到了今年疫情期间,都在家自习、网课时间居多,导师也鼓励我们来参加了UXPA中国的一些项目,比如UXDA大赛,参加比赛可以让我们很好的将所学的内容沉淀下来,导师也引导我们在比赛过程中学习如何多身份、多角度的看待同一问题、或者不同的问题,这对我们来说也是个难得的学习机会。

Q4.一句话形容你认为的UX是什么?

崔心然:如果早期我可能会说“是从人的角度看事情”,因为用户体验就是以人为中心,包含人的所有体验。现在我就想用一个词来概括,就是“发声”,UX就是在为人类发声、为社会发声、为世界发声、为一切所需发声。

BNUX团队为UX发声

*以上采访内容均根据录音设备整理后发出

UX是一个高度跨学科的领域,人才就业易,工资高。BNUX致力于培养掌握心理、设计、科技与商业基本理论,探索与运用HCI/UX新方法、流程与工具,解决未来生活、工作、出行、娱乐等情境中实际问题的应用型、实践型与复合型专门人才。

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