职场人的必修课:如何提升职场人际关系?
作者:易读心理网 2019-08-21 18:33:31 职场心理

人际关系问题,是每个职场人都关注的话题。良好的职场人际关系,能为自己营造良好的工作氛围,更好地投入到工作当中。

可以说,解决了职场人际关系问题,能让你在职场如虎添翼,把主要更多精力放在工作本身和能力提升上。

人际关系是职场人的必修课,今天我们来了解一下如何提升职场人际关系。

01、职场关系中常见问题

职场人际关系,可以分为与同事的关系和与上下级的关系。

首先,我们来看上下级关系。在上下级关系中,很多人会遇到这几种情况:

对上级的恐惧、不满情绪——工作不敢主动汇报,除非上级主动找我,否则不会主动找他

职场中的“不公平'——对于上级的无理取闹而愤怒

两边的“夹心饼”——两边领导都不好说话,两边的意见相反,被夹在他们中间

在公司以外的场所偶遇上级——看到上级尴尬,该如何应对

职场人的必修课:如何提升职场人际关系?

如果遇到以上几种情况,你会怎么应对?

有的在与上级相处时,都会有一种恐惧的心理,将对方夸张化地想得严肃和不近人情,但这只是我们的自动化思维,实际情况上级也是与你平等的人,只是在职位上与你不同罢了。

这种心理会成为我们在职场发展中的人际瓶颈。当面对上司内心有着难以消除的距离和敬畏感,会不自觉的减少与上司面对及沟通的机会。如果以平等、轻松的态度看待上级,才能有顺畅、高效的交流,工作也才能尽快完成落实。

当遇到职场中的“不公平”现象时,对领导或同事的不满情绪,会让我们的合作意识降低,对立情绪高涨,会给工作中带来很多不必要的障碍。如果自己的想法或者建议,可以选择适合的场合沟通交流,也方便各个部门改进工作。

职场人的必修课:如何提升职场人际关系?

至于在其他场所遇到上级,是不必有太多担心和顾虑的。上下级关系是公司中的各自的职位,在工作以外的见面,并没有这层关系,向对方点头示意,打声招呼即可。

说完上下级关系,我们再来看同事的关系,会有哪些棘手的情况难以处理。一般有这几种情况:

职场“小绵羊”——一半的时间忙着做其他同事的工作,自己的只能加班完成

遇到乱发脾气的同事——无缘无故就被责备,委屈感爆棚

别人顶替了自己的位置——休假过后,回来发现自己的工作被其他同事替代,自己被安排做不太重要的工作

当你成为被大家“欺负”的对象,被施加本不属于你的工作时,表达拒绝是最直接有效的方式。很多职场好人因为不懂得拒绝,把自己搞得很累。拒绝他人是树立界限的方式,很多人因害怕伤害同事感情,而不好意思拒绝他人。其实明确拒绝他人,可以分工明确,让每个人都专注于自己的工作当中。

职场人的必修课:如何提升职场人际关系?

有脾气暴躁的同事,可以分具体情况。如果真的与自身工作有关,导致ta发火,可以尽量改进工作。如果对方只是习惯性发火,可以讲工作与情绪分离,将注意力放在工作上,不给予对方情绪的上的回应。

被他人顶替了位置,可能心里会有不满和愤怒,这时请不要以受害者自居。如果人没有成长到为自己负责,就习惯性把别人想成要伤害或针对自己的人。遇到矛盾和冲突,需要主动沟通,调整心理预期,为自己的选择和情绪负责,而不是埋怨他人。

02、四个方法,提升职场人际关系

职场关系中遇到的问题,对于任何人来说都是一种挑战。职场关系也是每个人都绕不过去的一道坎,放平心态,正视关系中的矛盾,我们可以在这四个方面调整心态和行动:

职场人的必修课:如何提升职场人际关系?

1)角色定位准确清晰

不论与同事还是领导,你们都是合作者,目的只有一个,那就是完成共同的任务。即使同事、领导发泄情绪,那也只是针对工作,并不针对个人。

他人不是你的父母,只是与你一同工作的同事。对他人过于害怕或敬畏,是在角色定位上,把自己当成孩子,他人当成父母,重复早年自己被父母责骂的经历。这对工作的进行会有很大钻,同事和领导也会感到莫名其妙。

职场中角色定位出现偏差,关系必定出现问题,影响工作的效率和质量。

2)清晰目标、调试心态

目标和心态不同会直接影响我们感受和应对方式。有句职场名言叫“我是来工作的,不是来交朋友的。”这句话可以理清大部分职场关系不清的问题。

遇到爱发脾气的同事,或者将工作都交给你做的同事,不必担心拒绝别人,会让同事生气,因为你来工作的目标,不是为了让同事开心,而是为了自己。对于大多数职场人而言,工作最大的目标是赚钱养家,或是实现自我。

3)觉察情绪、调控情绪

情绪是影响关系的“烟雾弹”,当人在愤怒、焦虑、不安、兴奋时做出的决定,大部分都是不可行的、不切实际的行为。当情绪在关系中占主导地位时,人的思维能力会下降,行为会变得鲁莽或退缩,要么想出不符合现实的空想,要么优柔寡断不敢做出决定。

在职场中,也应该觉察自己的情绪。只有觉察到自己情绪,才能够调整和控制情绪,尽管这个过程是漫长的,但同时也是有效的、值得的。可以通过写作的方式,每天固定时间把情绪产生的事件、过程,自己当时的想法记录下来。

长此以往,对自己的认识会越来越全面,思考和觉察的程度也会越来越深,对于自己和他人的情绪和行为,也会有更进一步的理解。

4)积极主动、弹性应对

主动和有弹性是维持良好人际互动的两大”法宝“。在人际关系中保持积极和弹性,能让自己掌握主动权,按照自己的节奏和想法推进关心,还能增加内心对关系的安全感和自信程度。

如果缺乏主动性,虽然不会产生太大影响,但是会不利于同事之间的交流与合作,也会形成冷漠的工作氛围,对自己工作的执行也有不利影响。

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