心理干预技巧拆解、如何打断来访者的絮叨倾诉
作者:郭雅兰 2022-05-13 21:53:17 心理百科

当一个来访者带着满肚子的委屈和苦水,甚至整个大半生的辛酸故事进入咨询室,非常强烈的倾诉欲,说个不停,一边控诉着种种自己遭受的不公平、不合理对待的细枝末节,一边陷入满满的委屈(或愤怒等)情绪中。在这种情况下,为了收集必要信息进行评估,或为了帮助来访者恢复理智以进行更有效的干预和引导,适时的打断是非常有必要的。

那么,怎样的打断才是有效的?让来访者不仅仅是停下来,而且还能放下或克制住情绪,有效地回到咨询的主题(或目标)中来?

蒋蔚教授在一起找专家督导访谈中,为我们做了很好的示范,访谈中来访者讲述着结婚20年来的婆媳矛盾,带着委屈和抱怨陷入细节,很有停不下来的趋势。

蒋蔚教授在这里用了连续的“你后来(一共)跟婆婆一起生活了多长时间”,作为插入和打断来访者叙述的语言。今天就带大家来拆解一下,蒋蔚教授的打断我们可以如何学习和借鉴。

心理干预技巧拆解、如何打断来访者的絮叨倾诉

选择合适的切入点,坚定地介入谈话,而不是让对方一个人诉说。

1. 时间(或数字)作为切入点,数据是大脑逻辑处理的部分,当一个人调用逻辑处理时,情绪大脑的工作就会减弱;

2. 请来访者用一个总结、概述的方式来描述该事件的某个事实,可以把来访者拉到第三方客观视角跳出来审视这个事件,也就意味着站在理性视角,与情绪保持一定距离;

3. 封闭式提问,需要来访者给出清晰答案,当来访者不能清晰回答时,再次询问和确认就是很自然的结果,即可以把来访者一个人诉说的独角戏,自然地变成两个人的对话和讨论,又能尽可能规避阻抗的同时,在潜移默化中带动谈话方向;

4. 语气坚定,句式简单,音量适当调高,从非语言信息层面传递出影响力。

明确告诉来访者,我们无法在你倾诉的这件事情上停留太多时间,告知时间有限,有更重要的目标要共同完成。

1. 这样说,再一次将来访者的注意力拉回到理性、中立、当下今天与咨询师的对话中来;

2. 让来访者理解,这样的打断和不停留,是出于为来访者的福祉、有效解决来访者的问题考虑,并不是否定或不接纳TA的情绪。

虽然不停留,但在转入下一个话题之前,仍然对来访者刚才叙述的内容进行充分总结,并肯定这个事件对来访者的重要性,传递出咨询师对来访者的尊重、理解、关心和共情。

针对蒋蔚教授几分钟的访谈,我拆解出以上几点关键要素,希望帮助大家理解和感受打断的艺术。来访者有积累很久的负面情绪需要宣泄、需要被理解,所以在打断的过程中,我们为来访者植入理性的同时,也要让TA感受到TA的情感是被充分尊重和重视的。

声明:本站内容与配图转载于网络,我们不做任何商业用途,由于部分内容无法与权利人取得联系,稿费领取与侵权删除请联系我们,联系方式请点击【侵权与稿费】。

最新测试

  • 依赖型人格强迫症回避型人格心理咨询师恐惧心理外貌焦虑职业价值观正念容貌焦虑抑郁症测试自愈能力男人心理九型人格叛逆期焦虑症社交恐惧症原生家庭孤独症安全感MBTI无性婚姻绿帽情节控制情绪社会心理学双相情感障碍心理健康心理效应俄狄浦斯情结