生活中我们有各种经历也会有各种困难，有很多时候需要别人的建议或者意见，当然，有时候我们也会给别人意见，但是有很多时候无论是别人给我的意见或者是我们给别人的意见都不是很被接受，其实是因为你的说话技巧不对，很多的话没有说到点子上，给你5种方法让别人更能够接受你的话的技巧哦！

其实很多时候是因为你或者别人需要的不是意见或者建议，而是倾听和理解

比如某男回家抱怨工作很辛苦,工资也不高。其妻回答说,工作不好你就换一个呗。

某男回答,工作不好找啊,或者换一个工作说不定更累啊等等。其妻无语。

第二天,某男回家,继续抱怨工作怎么怎么不好,领导怎么怎么水平差。

其妻继续提出建议,该用怎样的心态对待工作,和领导怎么沟通比较好。

某男回答,我们领导就是这样的,XX上次跟他说了XX,结果给穿小鞋了。

话题就此发散开去。第三天,某仍然抱怨。其妻愤怒,给你提了那么多主意,一个都不用就会抱怨,你故意的吧,你是不是没有上进心啊(指不愿意找新工作)。

某男实并非故意不听劝,也非没有上进心。他需要的是妻子的理解和关心而不是建议。比如,递上一杯茶,说“老公你辛苦了”。

其实倾听和给人建议也是有技巧的

1、反馈情绪(reflection of feelings):重点在于总结或推测当事人的情绪感受

某男抱怨工作时间长,加班多,收入低,而且领导脾气不好水平还低。

你是不是觉得自己的价值没有被重视,挺生气的?

2、反馈含义(reflection of meaning):重点在于总结或推测当事人的观念、价值观

某男抱怨工作时间长,加班多,收入低,而且领导脾气不好水平还低。

你是不是觉得挺不公平的,收入和能力不成正比?

3、反馈内容(reflection of content又称paraphrasing):重点在于总结当事人给出的具体信息,可以显得重复

某男抱怨工作时间长,加班多,收入低,而且领导脾气不好水平还低。

你们公司的工作环境和待遇是不是不太好啊?

4、Echoing:选择性的重复当事人给出的关键词句,鼓励当事人给出更多的信息。

某男抱怨工作时间长,加班多,收入低,而且领导脾气不好水平还低。

你们领导?

5、总结(Summary):总结当事人给出的具体情况,心理感受等。

当你仿佛是个回声板(sounding board)一样,给予积极的反馈(active listening),当事人往往自己就搞明白自己的情况,并能相应的提出解决方案了。如果你想提出自己的看法或解决方案,通常不会再有"yes..., but...”说什么都给你一棒子打回来的情况了。

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