挫折情商/逆境情商如何修炼
作者:柳茜 2021-01-12 16:39:28 成长心理

事件回顾

小A是某企业的一位新员工,去年刚刚大学毕业,年轻热血,个性开朗积极。在实习期,小A做事认真勤快,也很热心,同事们对他的评价都很高。随着小A在业务上的逐渐熟练,领导开始给他委派更为重要的工作,工作的挑战也比先前大,遇到的困难也多起来。小A常常有一种如临大敌,快要奔溃的感觉,完全不见往日的乐观开朗。他说,我还不如做以前那些简单些的工作,即使累一点也没关系,但是对于这些新的工作,我完全不能掌控,常常是失败收场,我感到心力交瘁,压力很大。我该怎么办?

EAP咨询师意见

小A这种情况并不少见,在生活一帆风顺时,并不容易沮丧,总能保持积极乐观,可是一旦遇到大一点的困难,就会被它淹没,有些失去控制的感觉,很容易因为生活中的挫折累积和挑战而感到沮丧、气馁。这也就是我们常说的“经不起折腾”,克服困难、经得起折腾的能力,心理学称之为“挫折商”。

什么是挫折情商?

所谓挫折商(AQ,Adversity Quotient),又称逆境情商,就是一个人化解并超越挫折的能力。同样的打击,AQ高的人产生的挫折感低,而AQ低的人就会产生强烈的挫折感。例如,低AQ的人一遇到挫折容易产生“天塌下来了”的感觉,而高AQ的人却会因为遇到挑战而兴奋。

挫折情商/逆境情商如何修炼

因为低AQ者是应付机制,他会用种种消极的心理防御机制逃过挫折。而高AQ者是应战机制,挫折会激发他调动自己的种种资源和能量,最终化解并超越挫折。心理学家认为,在智商都跟别人相差不大的情况下,挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。研究表明,高AQ是可以培养的,那么逆境情商如何修炼呢?逆袭时刻,EAP咨询师来支招!

正视挫折,拒绝延伸

延伸,即自动将一个挫折的恶果延伸到其他方面。高AQ的人,很少泛化延伸,他们会将挫折感严格控制在特定的挫折事件上,不让它对自己的其他方面产生任何影响。他们知道,一个挫折事件只是一个挫折事件。相反,低AQ的人,遭遇到一个挫折事件,很容易会产生“天塌下来了”的感觉,从而觉得一切都糟透了。这样一来,挫折事件就蔓延到生活和工作的方方面面,甚至因为一个挫折而否定自己的一切。

积极归因,全力应对

挫折事件必然有外部原因和内部原因,但进行外部归因经常于事无补,因为我们能够改变的是自己。每一次挫折事件都是一次机遇,因为它暴露了自己的弱点。进行自我归因的人会借此完善自己。低AQ的人倾向于消极归因。消极的外部归因,将挫折归因为他人、环境等外部因素;消极的自我归因,认为自己不可扭转局势,而产生被伤害感和无助感。相反,高AQ的人首先会主动承担责任,同时进行积极归因,即相信自己一定能改善局面。

坚持到底,持久耐力

耐力是衡量AQ的最重要尺度,耐力是富有智慧的忍耐,是一种基于洞察力上的忍耐。高AQ者之所以有较高的耐力,只是因为,即便面临着再大的困难,高AQ者也总能看到希望,他们深信自己能渡过难关,能掌控局势,目前的忍耐只是黎明前的黑暗。爱迪生为发明新型蓄电池经历了17000次失败,他这种惊人的耐力造就了他最终的成功。相反,低AQ的人易产生“怎么做都没有用”的想法,于是很容易放弃。

于文升
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