生活并不是一帆风顺的，总会出现各种各样的情况，当我们身边的人遭遇了不开心的事情，情绪处于低落状态需要我们的陪伴时，却说不出一口可以安慰的话。这时的我们有心无力，虽然想要对方能够感受到自己的关心，缓和悲伤的情绪，但是话到嘴边还是说不出来，甚至不知道该说些什么话能够帮助到对方情绪好转。

　　想要正确、到位地安慰他人，要学会感受他人的情绪，能起到安慰作用的不仅仅是行动，话语也可以很有力。

　　【共情】

　　当一个人是处在悲伤的情境时，最需要的就是能够被人察觉并被人理解。所以，我们首先要做的就是设身处地理解对方，从对方的角度出发思考让他感到悲伤情绪的事情，在共情当中说出对方可能在这件事当中的感受，肯定对方的感受。

　　“这个世界上没有真正的感同身受，但是我愿意穿上你的鞋子，走一遍你走过的路。”

　　试着说出对方的感受，表达自己如果也处于那样的境地当中会有什么反应;不一定要刻意去和对方的情绪相同，但要肯定对方的情绪。

　　【倾听】

　　当一个人处于悲伤的情绪当中，负面情绪太厚重，这时他只是需要找到一个情绪发泄口，诉说让自己感到悲伤的原因;此时我们应该做的就是安静地倾听和陪伴。

　　倾听的时候要集中注意力，当对方愿意跟你表达自己苦楚的时候，也是将自己内心比较柔软的一面暴露给你，这时我们要仔细倾听。但是每个人的成长环境和个人生活经历是不同的，切记不要盲目给出建议。此时只要安静听对方的倾诉就好了。

　　【引导】

　　等到经过前面的倾诉之后，这时对方的情绪也得到了有效缓解，会逐渐开始冷静下来了。这时可以慢慢引导对方说出自己内心最真实的感受以及症结所在，引导对方试着去解决这些问题。当你与对方共情，认真倾听了对方的想法，这时就很少会出现没话说的情况了。慢慢引导对方从沉浸在情绪当中挣脱，用更加理性的态度看待事件本身。

　　【解决】

　　当陪对方从情绪的宣泄到冷静看待事件本身这个阶段，就可以帮助对方寻找事件解决的方法。毕竟如果是发生了比较严重的情况的话，单纯地缓解此时的情绪也只是暂时的，更多还是要从根源上解决问题才能让对方有更正常平和的情绪。

　　安慰也是一个治愈的过程，能给关心的人带来快乐，我们本身也会感到快乐。

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